2019年是集团公司进一步深化刷新，推进高质量生长的要害之年，实物团购销售事情是集团公司今年安排的主要事情之一。推进实物团购销售事情与谋划企稳向好，提质增效相契合,有利于集团公司提高市场份额，增添品牌影响力，牢靠市场领先职位。

 为了树立全员实物团购销售意识，充分调发动工推介团购商品的起劲性与自动性，提高团购职员营业素质，进一步深耕实物团购营业市场，拉动实物团购销售规模增添，集团组织专业培训手艺提升，政策解读履历分享系列培训。2019年7月11日，集团2019年实物团购销售专业培训手艺提升正式最先。集团三大商业体，仓储公司、超市公司、生鲜公司的130名实物团购大客团队职员群集在这里，举行了为期两天的系列培训——《销售商务礼仪》与《商务谈判手艺提升》。  

 开班仪式由集团运营管理部张荣芳部长主持，为各人作了三点发动：一是要高度重视团购事情的开展。二是要看清团购生长的趋势转变，使用市场机会，增强学习，并运用好新手艺新平台，提升团购营业销售增添。三是做好大客营业事情要提高熟悉，学有所思；规则态度，学有所成；狠抓落实，学有所用。

 培训第一课是《销售商务礼仪》，本次课程，特殊约请到了国家认证高级礼仪培训师柳娟先生。她拥有10年大型企业运营、管理履历，专研于服务礼仪、营销礼仪及职业素养的研究与实践及培训事情，被誉为“实战派企业礼仪培训导师”。

 柳娟先生真诚亲和，表达滑稽，课程一最先，各人就牢牢地被她所吸引。学员们各个容光焕发，认真谛听。

 柳先生通过场景演练的形式向各人生动解说了销售精英形象礼仪、客户来往礼仪、商务宴请礼仪和相同表达礼仪等。通过先生的诠释，学员们深刻意会到虽然服务是无形的，可是礼仪是有形的，无形的服务需要有形的礼仪来陪衬，服务就是要站在对方的角度，真诚的做出让对方感受优美的事情！

 第二天的培训是《商务谈判手艺提升》。授课先生是对外经济商业大学经济学学士，上海交大外洋学院特聘讲师王翔。王先生拥有8年销售培训履历，曾服务于中国轻工业品收支口总公司（外贸销售）和新加坡金鹰国际集团（制浆造纸及细腻化工）。

 王先生的课程由详解商务谈判三个阶段、八概略素与三大筹码三个部分睁开。王先生回眸历史、驻足时代，以案例将重大的问题简朴化，深奥的理论通俗化，深受学员喜欢。

 学习的目的在于运用，通过两天操作性和适用性都很强的专题课程培训，学员们把学习的收获转化为现实本事，并将在以后的事情中继续坚持学以致用、用以促学、学用相长，进一步完善知识结构、增强事情立异，拓宽事情视野，周全提升综合素质，为实现集团整年实物团购事情目的起劲斗争！

（集团运营管理部、人力资源部）