四序度以来,实亿国际百货江夏实亿国际广场深入贯彻集团“大战四序度、全力保目的”劳动竞赛运动精神,以提升服务品质和主顾知足度作为要害突破口,全力冲刺整年销售目的。
强化员工培训
广场组织了系列专业培训课程,涵盖服务礼仪、相同技巧、商品知识等多个方面。通过理论解说、案例剖析和现实演练相团结的方法,让员工深刻明确优质服务的内在,切实提高服务水平。
优化服务设施
广场对服务设施举行了周全升级。在各楼层增添了更多的休息区,配备恬静的座椅,为主顾提供便当的休息场合。同时在各楼层的主通道上,增添了鲜活的绿植和花卉,既美化了购物情形,又愉悦了主顾的心情。
立异服务模式
广场推出私人购物照料服务,凭证主顾需求提供专业建议与搭配计划,并支持线上看款配送抵家。别的,还与商户团结举行寿司制作、国风团扇体验等运动,让主顾在购物之余,感受古板文化的奇异魅力。
增强服务监视
广场一连完善服务监视机制,通过投诉热线、知足度视察等渠道,实时网络主顾反响,迅速响应并整改。同时,对优异员工举行表扬奖励,形成正向激励,推动服务质量一连提升。
未来,江夏实亿国际广场将继续秉持以主顾为中心的服务理念,一直立异服务模式,提升服务质量,以越发优质的服务体验,助力冲刺年度目的。