刘珊 / 百货公司监利中心百货

时间过得真快
，不知不觉在实亿国际事情已半年多了。作为与钱直接打交道的收银员
，除了要熟练的操作收银程序
，还必需要遵守与收银事情相关的一些纪律。好比：在营业时间身上不可带有现金
，以免公款、私款搞混
，引起不须要的误会
；不可擅离收银台
，这样会使期待结算的主顾感应不满和爆发诉苦
；不可看报言笑
，要随时注重收银台前和视线所见卖场内的情形
，避免和阻止倒运于阛阓的异常情形爆发等等。

收银事情看起来是一道程序性的事情
，着实要做好这项事情我以为尚有更主要的一个要害词
，那就是“服务”。为喜欢的商品结算买单是每一位主顾购物的最后一道程序
，可能某一位主顾在购物时遇到了这样或那样的烦懑
，但在他最后缴款的时间
，这些烦懑会随着收银员的一个微笑
，一句通俗却真诚的话语而烟消云散
，知足而归。而每送走一位知足的主顾
，我也会获得一份快乐。

“接待光临
，请出示您的会员卡。收您一百
，找您五十。请慢走
，接待下次光临”险些成了这半年来我说的最多的话语了。作为一名通俗的收银员
，我站在通俗的岗位上
，心里却怀着一份责任感和使命感。收银事情并不是想象的那么简朴,不但有高度主要的脑力劳动
，更要有很是的耐心和仔细。由于我们是服务行业
，当主顾有任何不满和怨言时
，纵然是主顾的错,我们也不可与主顾爆发争执
，只能说：“对不起
，这是我们的错。”并只管给主顾诠释清晰抵达主顾知足为止。由于主顾永远是对的
，我们是依赖主顾生涯的阛阓
，而不是是非分明的法庭
，实亿国际的形象和利益才是第一位的。

“若是你是一滴水
，你是否滋润了一寸土地
；若是你是一线阳光
，你是否照亮了一分漆黑
；若是你是一颗螺丝钉
，你是否永远坚守你的岗位”
，这是雷锋日志里的一段话
，它告诉我们无论在什么样的岗位都要施展最大的潜能
，做出最大的孝顺！

着实
，贡献关于任何一小我私家都不苛刻
，不可长成参天大树做栋梁之材
，无妨做一棵小草为青春献上一丝新绿
；不可像海洋用宽阔的胸怀容纳百川
，又怎不可是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露
；不可成为天之娇子
，何不传承爱岗敬业的精神为实亿国际的生长做出孝顺呢？

现在我已深深地融入了这个整体
，同时也被我们实亿国际人高尚的敬业精神所感动。让我们各人驻足本职事情
，微笑服务
，当好主顾的知心人！