随着零售业的快速生长,对店长的职业素质要求也爆发了极大的改变。
一是对市场敏感。一位优异的店长,应该具有敏锐的市场嗅觉,深刻掌握本行业的生长趋势、门店谋划商品的特征、消耗者需求的转变,不然,在市场充分竞争的今天,就不可够从纷沉重大的事务中捉住要害,很容易被市场合扬弃。
二是具备优异的相同能力。凭证门店的巨细差别,店长属下的团队成员也从几十人到几百以致几千人。怎样协调队员之间的关系,引发队员的凝聚力和向心力也是店长要思量的主要问题之一。这里的相同也不局限于对人、事的相同,还包括店长与谋划商品之间的相同,能够深入明确商品,就能够把适合的商品摆在合适的位置,进而创立特殊业绩。
三是妥善授权、授责。面临众多的手下和事务,店长不可能把每一件事情、每一个员工都牢牢地抓在手里。智慧的店长都会把权力分给各个部分的主管。关于店长来说,学会授权是做好门店谋划的第一步;同时要更善于授责。只有真正做到“责、权、利”的统一,才华够最大限度地施展主管们的潜力。虽然,关于处于成恒久的主管,还应该帮助他们一把,授予他们权力,同时也为他们肩负一些责任。
四是无邪检查绩效。门店的销售目的大都是总部制订。店长在总的目的条件下,凭证岗位差别,制订分目的时,要做到“公正、公正、果真”,既不压倒某些部分,也不松开某些部分。在执行历程中,凭证现真相形,给予主管们以尽可能的支持,给予员工尽可能多的勉励。
五是自我调理。店长需要向导好自己的团队完成公司制订的种种审核指标。面临强烈的竞争,店长你将怎样面临,退缩,照旧前进?店长的情绪,直接影响到属下主管和员工们的心态。优异的店长都是那些能够顶得住压力,能够在逆境率领团队“绝地还击”,杀出一条血路的人。