便民超市公司党委
学习立异是企业一连生长的动力，是提升企业谋划质量的源泉。几年来，公司党委认真贯彻落实党的十六大提出的“形玉成民学习、终身学习的学习型企业，增进人的周全生长”的要求，以科学生长观指导学习型企业的建设，以建设学习型企业更好地落实科学生长观，增进企业实现了又好又快生长，使企业走上了内在式生长蹊径。公司先后荣获“中国商业信用企业”、“湖北省企业团结会金鹤奖”、 “武汉市 “建设学习型组织，争做知识型员工”先进单位，“武商联集团双创竞赛先进单位”等声誉；企业内刊被中国连锁谋划协会评为“天下连锁业报刊二等奖”。我们的主要做法：
一、以事情学习化立异学习理念，推动学习型企业的模式再造
——重塑企业文化，立异学习理念。2003年以前，公司片面追求生长速率，管理粗放，忽视质量效益，陷入了“有增添无生长”、“有增添无幸福”的逆境。在科学生长观的指导下，公司党委以建设学习型组织为强有力的载体，科学定位企业战略，重塑企业文化，将企业文化作为建设运动的土壤深耕细琢，专心去体验，用智去思索，一直提升拓展文化内在和外延，推进企业再造，形成了具有企业特色的文化。在企业焦点价值观的培育上，公司党委提出了实现“四个知足”——主顾知足、员工知足、股东知足、供应商知足，最终要实现“主顾最愿意惠顾的超市”的企业愿景。在企业谋划理念上，公司党委提出了“科学谋划、细腻管理”。好字当头学为先。围绕科学谋划、智慧谋划，实现四个知足，公司党委导入“事情学习化、学习事情化”，学习理念，指导干部、党员、员工由“阶段学习”向“终身学习”转变，由“学了什么”向“学会什么”转变。
——向导重视支持，推进建设运动。公司党委始终将组织学习贯串于企业生长历程，通盘谋划，向导班子身体力行，一直推动建设运动，使企业的绩效连年获得提升。一是班子带动领学作楷模，几年来，党委中心组以党的十六大、十七大精神的学习为主线，先后学习了“八个优异作风”、“增强三种意识”、“居安思危、面向未来”、 “卓越绩效实验指南”等23个专题，40余次学习，一直增强了班子驾驭企业一连生长的能力。二是指导党员、干部把学习作为一种政治责任、精神追求和头脑境界，坚持用科学生长观统一头脑、武装头脑，要求干部钻研本职营业，在学中干，干中学，坐下来能写，站起来能讲，走出去醒目，起劲成为学习型的干部、学习型党员。三是促使员工把学习看成是一种事情方法和生涯方法，成为知识型员工的受益者。
——打造多元化学习系统，发动全员学习。一是以卓越绩效管理模式作为学习系统的中枢，导入了PDCA循环、平衡计分卡、供应链管理等一系列的现代管理要领，并起劲付诸实践。以实验“绩效管理年”运动为载体、在所有部室推行平衡计分卡管理、岗位管理，在所有门店实验事情质量卡管理，开展QC小组等多种形式的运动，一直提升干部、员工学习力，提高立异力。在学习实践中，建设了“求真务实、追求卓越”的企业精神，凝聚出“我的事情无遗漏、我的岗位请定心”的事情理念，形成了“考究事情质量，追求卓越绩效”的管理理念。二是开展多种学习途径，见贤思齐，见好就学，不但学好科学生长观理论，从书籍上学，还自动自觉地向履历典范、行业标杆学，先后学习了济钢“精准”精神、台塑谋划之道、河南胖东来超市、“袁振海班组”等先进履历。通过博学、深学他山之石，有用提高了企业驾驭市场竞争、开拓新领域的能力。
——构建多样化学习载体，营造学习情形。使用党委中心组、组织生涯、班前会、念书运动、知识讲座等学习形式，使人人在学习之中，随处是学习之所，增进学习深化。开办了《实亿国际超市风》企业内刊，开办图书室和职工之家；未必期地向干部、员工赠予《这样的干部，告退吧》、《责任，照旧责任》、《岗位设置》等书籍；向优异员工赠订《楚天都会报》；各部室自觉地将每周六下昼定为学习日，员工自动学习的自觉性显着增强，形成磷砌人自学、团队学习、组织学习的上下联动气氛，使学习成为事情新的形式，改变了员工心智模式，员工步队的知识结构和立异能力显着提高。
二、以学习事情化立异谋划管理，增强企业科学生长焦点优势
公司党委坚持把事情中的难题作为学习的课题，用一直增添的学习能力推动事情的一直立异，使企业绩效增添和价值最大化，实现知识立异。
——以刷新短板为切入点，一直提升主顾知足。针对企业生长上保存的与主顾需求不相顺应、不可知足的问题，确立了以主顾和市场为导向，以门店为中心，以一连刷新为原则的谋划管理模式。制订了将门店建设成为社区客栈、社区服务和社区厨房的谋划偏向，增进谋划更贴近民生，更能抵御金融�；挠跋�；提挡升级，美化购物情形，实验 “变脸变身”门店刷新工程；强化做好商品服务，对1000㎡以上的大店起劲扩充品类，更好知足主顾多样化的需求；拓展早点、盒饭、精品菜等生鲜谋划，立异突破与菜市场紧邻的竞争型生鲜店的生鲜谋划模式；施展企业较量优势，细密围绕便当做文章，鼎力大举开展便民服务，引进了公交IC卡充值、牢靠电话及手机充值、水电费缴纳等便当服务，仅09年1—10月便民服务生意额同比增添83.24%。2008年乐成打造自制馒头品牌，昔时投产，昔时创立销售1300万元，并且馒头的18项质量检测指标及格，获得了主顾、供应商和社会的普遍好评。
——增强历程管理与剖析刷新，一连优化企业流程。建设健全以商品销售为焦点的流程重组，梳理刷新缺货管理、商品镌汰、散装食物等流程139项，有力强化了供应链管理。在降低商品缺货率上，一方面从源头刷新，一方面立异实验代配送模式，着力解决直送商品供货瓶颈�？蒲Э刂粕唐房獯�，最大限度地节约和调配资金。仅09年一季度，库存商品平均占用额同比降低28.38%；周转天数加速6.7天。其中，香烟库存同比下降1154万元，降幅达29%；而销售达同比增添22.9%；周转43天，同比加速30天。在网点开发上，越发注重严谨的商圈视察，科学评估，包管开店质量。在门店服务管理上，以绩效管理为指导，建设主顾服务质量刷新小组，有用降低主顾投诉。建设健全绩效指标系统，完善中心店及门店审核激励机制，强化对买手、开发员、冷配中心等重点岗位和部室的审核管理。
——整合资源，建设企业知识管理系统。运用知识管理要领，增强对企业知识信息的学习、应用和一连立异，整合形成了企业知识库。体例了《绩效管理年运下手册》、《食物质量清静手册》、《服务质量包管系统》、《门店服务三大纪律八项注重》、《馒头制作与销售》等知识信息；普遍征集和挖掘员工中的“特技、绝招、绝活”，汇编《增收节支履历做法100例》、《清静防损案例》等，做到大脑联网，资源共享。
三、用体制包管、机制导向，坚持建设学习型企业的长效性
——搭建学习实践基地。人力资源也是生产力，竞争力。公司党委团结便民超市现实，自建培训基地，自编培训课本，自主作育教员，自主设计员工培训的新模式、新要领，自创人才孵化机制。在基地建设上，设有新员工入职培训中心、关闭培训基地，还将店堂作为课堂，现场带训。08年，斥资100余万元开办蔡甸九真山培训基地，实验“千百工程”培训，对1200名店长分11批，每批举行了为期15天的脱产培训，取得了较好的素质提升效果。09年以集贤店为基地建设人才孵化基地，形成了运送一批、作育一批、成熟一批，使用一批的长效机制，为公司的一连生长提供了人才包管。在培训课本内容上，坚持“适用性、针对性、有用性”的原则，自主体例《星级员工向导资料》、《店长培训课本》等培训资料。
——妄想员工职业生涯。建设星级员工评定机制，在员工中实验推行五个级别的星级评定，将宽带人为与人力资源管理、绩效管理细密团结，使人力资源施展更着述用。载止现在已4729名员工提升为星级，其中71名星级员工提升成为下层管理职员。
——机制导向坚持长效。注重修设“全员学习、上下互动、配合提高”的运行机制，健全了一系列的机制包管。制订了“双培”机制，即“把优异的党员作育成干部，把优异的干部作育成党员”；建设激励员工成才生长的考评机制，将学习与审核、使用、待遇、挂钩。制订奖学促学步伐；建设了谋划效果奖、突出孝顺奖、立异奖等激励机制，勉励员工开展课题攻关、小改小革运动，引发员工潜能与创立力。几年来，员工立异开发供应商对帐结算系统、拼件点货法等技改项目50余项，形成立异效果24项。通过劳动竞赛和手艺交锋，开展岗位练兵，勉励员工“精一门、会两门、学三门”。涌现了以万惠岚、黄晓莉为代表的一批先模人物和手艺能手。
2009年是公司应对金融�；跋�，力保“销售增添、利润增添、员工收入增添”，实现跨越式生长的要害时期。我们将继续深化学习型企业建设运动，提高全员素质，提升事情绩效与谋划质量，推动企业实现周全协调可一连生长。